1. Geltungsbereich und Anbieteridentifikation
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für sämtliche Verträge zwischen der FAM Gebäudedienste GmbH, handelnd unter dem Namen „Grillschule Mallorca“ (nachfolgend „Veranstalter“), und dem Teilnehmer (nachfolgend „Kunde“) über die Teilnahme an Grillkursen, Kochevents und sonstigen Veranstaltungen des Veranstalters. Sie gelten sowohl für Buchungen über die Website grillschule-mallorca.de als auch für telefonische oder schriftliche Buchungen.
Anbieter:
FAM Gebäudedienste GmbH
Falkensteinstraße 281, 46047 Oberhausen
Geschäftsführerin: Michaela aus der Beek-Bremekamp
Handelsregister: Amtsgericht Duisburg, HRB 22593
USt-IdNr.: DE273228281
Telefon: +49 (0) 208 / 388 372 – 0
E-Mail: info@grillschule-mallorca.de
Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Veranstalter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.
2. Vertragsschluss
Die Darstellung der Grillkurse und Events auf der Website des Veranstalters stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Buchung. Mit der Absendung einer Buchung über das Online-Buchungssystem oder per E-Mail gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Veranstalter die Buchung per E-Mail bestätigt (Buchungsbestätigung).
Vor Abschluss der Buchung werden dem Kunden die wesentlichen Eigenschaften der Dienstleistung, der Gesamtpreis einschließlich aller Steuern und Abgaben, die Zahlungsbedingungen sowie diese AGB zur Kenntnis gebracht (§ 312d BGB i. V. m. Art. 246a EGBGB).
3. Widerrufsrecht
Da es sich bei den angebotenen Grillkursen um Dienstleistungen im Bereich der Freizeitgestaltung handelt, die zu einem bestimmten Zeitpunkt oder innerhalb eines bestimmten Zeitraums erbracht werden, steht dem Kunden gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 9 BGB kein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Der Kunde wird hierüber im Buchungsvorgang vor Abgabe seiner Buchungserklärung ausdrücklich informiert und bestätigt die Kenntnisnahme durch eine gesonderte Checkbox. Das Recht zur Stornierung gemäß Ziffer 6 dieser AGB bleibt hiervon unberührt.
Hinweis: Sollte der Veranstalter neben Grillkursen auch Waren (z. B. Gutscheine ohne festen Termin, Merchandise) verkaufen, gelten für diese das gesetzliche Widerrufsrecht und eine gesonderte Widerrufsbelehrung.
4. Preise und Zahlung
Alle angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise in Euro inklusive der gesetzlich gültigen Mehrwertsteuer. Im Kurspreis enthalten sind, sofern nicht anders angegeben, die Teilnahme am Grillkurs, sämtliche Lebensmittel, Getränke (einschließlich Weinbegleitung) sowie die Nutzung der bereitgestellten Grillgeräte und Utensilien.
Die Kursgebühr wird mit der Buchungsbestätigung fällig. Der Veranstalter akzeptiert folgende Zahlungsmethoden: PayPal, Kreditkarte (Visa, Mastercard) und Banküberweisung. Bei Zahlung per Banküberweisung ist die Kursgebühr innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Buchungsbestätigung zu begleichen, spätestens jedoch vor Kursbeginn. Die Buchung wird erst mit vollständigem Zahlungseingang wirksam.
5. Leistungsumfang
Der Umfang der Leistung ergibt sich aus der jeweiligen Kursbeschreibung auf der Website. Der Veranstalter behält sich vor, bei Bedarf geringfügige Änderungen am Kursinhalt vorzunehmen, sofern der Gesamtcharakter der Veranstaltung dadurch nicht wesentlich verändert wird (z. B. Austausch einzelner Zutaten aufgrund saisonaler Verfügbarkeit).
Die zubereiteten Speisen und Getränke sind zum Verzehr während des Kurses bestimmt. Eine Mitnahme von Speisen ist aus lebensmittelhygienischen Gründen grundsätzlich nicht vorgesehen, da die Einhaltung der Kühlkette nach Kursende nicht gewährleistet werden kann.
6. Stornierung durch den Kunden
Der Kunde kann seine Buchung jederzeit vor Kursbeginn stornieren. Die Stornierung bedarf der Schriftform (E-Mail an info@grillschule-mallorca.de genügt). Maßgeblich für die Berechnung der Stornierungskosten ist der Zeitpunkt des Zugangs der Stornierungserklärung beim Veranstalter. Es fallen folgende Stornierungsgebühren an:
- Bis 30 Tage vor Kursbeginn: 15 % des Kurspreises, mindestens jedoch 25,00 €
- 29 bis 15 Tage vor Kursbeginn: 50 % des Kurspreises
- 14 bis 7 Tage vor Kursbeginn: 75 % des Kurspreises
- Ab 6 Tagen vor Kursbeginn oder bei Nichterscheinen: 100 % des Kurspreises
Dem Kunden steht der Nachweis frei, dass dem Veranstalter kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist.
Erstattung: Der erstattungsfähige Betrag wird innerhalb von 14 Tagen nach Zugang der Stornierung auf dem ursprünglichen Zahlungsweg zurückerstattet. Auf Wunsch des Kunden kann die Erstattung auch in Form eines Gutscheins erfolgen, der ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig ist.
Stornierung bei Gutschein-Buchungen: Wurde die Buchung mit einem Gutschein bezahlt und storniert der Kunde fristgerecht, erhält er einen neuen Gutschein über den erstattungsfähigen Betrag. Die Gültigkeit des neuen Gutscheins beträgt 3 Jahre ab Ausstellungsdatum.
7. Ersatzteilnehmer und Umbuchung
Der Kunde kann jederzeit vor Kursbeginn einen Ersatzteilnehmer benennen. Die Benennung ist kostenfrei und bedarf der schriftlichen Mitteilung an den Veranstalter.
Eine Umbuchung auf einen anderen Termin ist bis 14 Tage vor dem gebuchten Termin einmalig kostenfrei möglich, sofern der gewünschte Alternativtermin verfügbar ist. Bei späterer Umbuchung fallen die unter Ziffer 6 genannten Stornierungsgebühren an.
8. Absage durch den Veranstalter
Der Veranstalter ist berechtigt, eine Veranstaltung bei Nichterreichen einer Mindestteilnehmerzahl von 4 Personen abzusagen. Die Absage erfolgt spätestens 21 Tage vor dem geplanten Kurstermin.
Bei einer Absage durch den Veranstalter erhält der Kunde nach seiner Wahl:
- eine vollständige Erstattung des gezahlten Kurspreises auf dem ursprünglichen Zahlungsweg, oder
- einen Gutschein über den vollen Kurspreis (3 Jahre gültig), oder
- eine kostenfreie Umbuchung auf einen anderen verfügbaren Termin.
Weitergehende Ansprüche, insbesondere auf Ersatz von Reise- und Übernachtungskosten, sind ausgeschlossen, sofern der Veranstalter die oben genannte Absagefrist eingehalten hat. Bei verspäteter Absage (weniger als 21 Tage vor Kursbeginn) haftet der Veranstalter darüber hinaus für nachgewiesene, nicht stornierbare Reise- und Übernachtungskosten bis zu einer Höhe von maximal dem doppelten Kurspreis, es sei denn, die verspätete Absage beruht auf höherer Gewalt gemäß Ziffer 9.
9. Höhere Gewalt und Wetter
Grillkurse finden grundsätzlich bei jeder Witterung statt, da die Outdoor-Küche der Grillschule Mallorca über einen überdachten Bereich verfügt. Bei extremen Wetterbedingungen (z. B. Sturm, Starkregen), die eine sichere Durchführung unmöglich machen, sowie bei höherer Gewalt (z. B. Naturkatastrophen, Pandemie, behördliche Anordnungen) ist der Veranstalter berechtigt, die Veranstaltung abzusagen oder zu verschieben.
In diesen Fällen erhält der Kunde nach seiner Wahl eine vollständige Erstattung der Kursgebühr oder einen Gutschein für einen Ersatztermin. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.
10. Gutscheine
Vom Veranstalter ausgestellte Gutscheine sind ab Ausstellungsdatum 3 Jahre gültig und können für alle angebotenen Grillkurse eingelöst werden. Eine Barauszahlung von Gutscheinen ist ausgeschlossen. Gutscheine sind übertragbar.
Die Einlösung erfolgt durch Eingabe des Gutscheincodes im Online-Buchungssystem oder durch Mitteilung des Codes bei telefonischer/schriftlicher Buchung. Eine Teileinlösung ist möglich; der Restbetrag verbleibt auf dem Gutschein und kann für weitere Buchungen verwendet werden.
Gutscheineinlösung durch Dritte: Bei der Einlösung eines Gutscheins durch eine andere Person als den Gutscheinkäufer kommt der Vertrag über die Kursteilnahme mit der einlösenden Person zustande. Die einlösende Person akzeptiert mit der Buchung diese AGB. Der Gutscheinkäufer bleibt Inhaber etwaiger Erstattungsansprüche, sofern nicht die einlösende Person den Differenzbetrag selbst gezahlt hat.
11. Haftung
(1) Der Veranstalter haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer fahrlässigen oder vorsätzlichen Pflichtverletzung des Veranstalters, seiner gesetzlichen Vertreter oder Erfüllungsgehilfen beruhen.
(2) Für sonstige Schäden haftet der Veranstalter nur bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit oder der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten). Bei der Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.
(3) Die Zubereitung von Speisen am Grill ist mit spezifischen Risiken verbunden (offenes Feuer, heiße Oberflächen, scharfe Küchengeräte, Fettspritzer, Rauch- und Funkenentwicklung). Der Veranstalter stellt geeignete Schutzausrüstung zur Verfügung und weist die Teilnehmer zu Kursbeginn in die Sicherheitsregeln ein. Die Teilnehmer sind verpflichtet, diese Sicherheitsanweisungen zu befolgen.
(4) Den Teilnehmern wird empfohlen, keine empfindliche oder hochwertige Kleidung zu tragen. Für kursspezifische Einwirkungen auf Kleidung und mitgebrachte Gegenstände (insbesondere durch Rauch, Fettspritzer oder Funkenflug) haftet der Veranstalter nur bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit.
(5) Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten auch zugunsten der Mitarbeiter, Vertreter und Erfüllungsgehilfen des Veranstalters.
12. Gesundheit und Allergien
Der Kunde ist verpflichtet, dem Veranstalter spätestens 5 Werktage vor Kursbeginn schriftlich mitzuteilen, ob bei ihm oder den von ihm angemeldeten Teilnehmern Lebensmittelunverträglichkeiten, Allergien oder sonstige gesundheitliche Einschränkungen bestehen, die für die Teilnahme am Kurs relevant sind. Der Veranstalter bemüht sich, auf mitgeteilte Allergien und Unverträglichkeiten Rücksicht zu nehmen, kann jedoch aufgrund der offenen Kursumgebung keine Garantie für die vollständige Vermeidung von Kreuzkontaminationen geben.
Der Veranstalter ist berechtigt, Teilnehmer von der aktiven Zubereitung von Speisen auszuschließen, wenn konkrete Anhaltspunkte dafür bestehen, dass lebensmittelhygienische Anforderungen nicht eingehalten werden können. Dies gilt insbesondere bei:
- offenen oder nicht fachgerecht abgedeckten Wunden an Händen oder Armen,
- akuten, übertragbaren Magen-Darm-Erkrankungen, oder
- sichtbar infektiösen Hauterkrankungen im Bereich der Hände.
Die Entscheidung wird dem Teilnehmer unter Angabe des Grundes mitgeteilt. Sofern eine passive Teilnahme (Beobachtung, Verkostung) möglich ist, wird diese angeboten. Ist auch dies nicht zumutbar, erhält der Kunde einen Gutschein über den vollen Kurspreis oder eine Erstattung auf dem ursprünglichen Zahlungsweg nach seiner Wahl.
13. Alkoholische Getränke
Im Rahmen der Grillkurse werden alkoholische Getränke (Weinbegleitung) ausgeschenkt. Alkoholfreie Alternativen stehen jederzeit in ausreichender Menge zur Verfügung. Der Veranstalter behält sich vor, den Ausschank an einzelne Teilnehmer einzuschränken oder zu verweigern, sofern dies aus Gründen der Sicherheit oder des Jugendschutzes geboten ist. Das Mitbringen eigener Getränke ist nicht gestattet.
14. Mindestalter
Die Teilnahme an Grillkursen ist ab einem Alter von 16 Jahren gestattet. Minderjährige Teilnehmer zwischen 16 und 17 Jahren benötigen die schriftliche Einwilligung eines Erziehungsberechtigten. Die Abgabe alkoholischer Getränke an Personen unter 18 Jahren ist nach den Vorschriften der Comunitat Autònoma de les Illes Balears (Ley 9/2019, Art. 56) untersagt. Minderjährige Teilnehmer erhalten ausschließlich alkoholfreie Getränke.
15. Bild- und Fotorechte
Während der Veranstaltungen können durch den Veranstalter oder beauftragte Dritte Foto- und Videoaufnahmen zu Dokumentations- und Werbezwecken angefertigt werden. Die Verwendung von Aufnahmen, auf denen Teilnehmer erkennbar abgebildet sind, für die Öffentlichkeitsarbeit des Veranstalters (Website, Social Media, Printmedien) erfolgt nur mit vorheriger ausdrücklicher Einwilligung des Teilnehmers. Die Einwilligung wird vor Ort zu Beginn der Veranstaltung gesondert eingeholt (Opt-in) und kann jederzeit mit Wirkung für die Zukunft schriftlich widerrufen werden.
Bereits veröffentlichte Aufnahmen werden nach Widerruf in angemessener Frist entfernt, soweit dies technisch möglich und zumutbar ist.
16. Datenschutz
Die Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen (DSGVO). Einzelheiten sind der Datenschutzerklärung des Veranstalters zu entnehmen.
17. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Ist der Kunde Verbraucher, gelten darüber hinaus die zwingenden Verbraucherschutzbestimmungen des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, sofern diese einen weitergehenden Schutz bieten (Art. 6 Abs. 2 Rom-I-Verordnung).
Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz des Veranstalters. Die internationale Zuständigkeit richtet sich nach der Verordnung (EU) Nr. 1215/2012 (Brüssel-Ia-Verordnung).
Hinweis: Da die Leistungserbringung in Spanien erfolgt, können im Einzelfall zusätzlich zwingende spanische Verbraucherschutzvorschriften Anwendung finden. Der Veranstalter empfiehlt, dies bei Bedarf individuell prüfen zu lassen.
18. Online-Streitbeilegung
Die Europäische Kommission hat die Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) zum 20. Juli 2025 eingestellt. Eine Verlinkung ist daher nicht mehr möglich.
Unsere E-Mail-Adresse: info@grillschule-mallorca.de
Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
19. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die einschlägigen gesetzlichen Vorschriften.
Änderungen und Ergänzungen dieser AGB bedürfen der Schriftform. Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Schriftformerfordernisses.
Stand: März 2026